Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del responsable

RENEVIL S.A.S. de C.V. es responsable del tratamiento descrito en este aviso. Su domicilio es Río Loira 202, Col. Manantiales del Bosque, Ramos Arizpe, Coahuila de Zaragoza, C.P. 25904, México. Para preguntas o solicitudes de privacidad: contact@reneline.com.

Este aviso aplica al sitio para México y a comunicaciones iniciales de negocio. Un contrato firmado puede establecer condiciones adicionales para un proyecto específico.

Datos que podemos recibir

Cuando utilizas el formulario de contacto, puedes proporcionar nombre, correo empresarial, empresa opcional, teléfono opcional, tipo de consulta y mensaje. Los controles de seguridad de corta duración pueden usar una clave de solicitud no reversible y un contador de intentos. Los proveedores de alojamiento y seguridad también pueden generar registros técnicos limitados, como dirección IP, navegador, hora de solicitud y eventos de seguridad.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles en el contacto inicial. No envíes contraseñas, credenciales, datos de tarjetas, identificadores fiscales, información de salud ni información confidencial de terceros.

Finalidades del tratamiento

Las finalidades primarias son responder solicitudes, evaluar trabajo potencial, preparar propuestas, prestar servicios solicitados, operar y proteger el sitio, conservar registros comerciales y atender obligaciones o controversias legales.

Actualmente no usamos píxeles publicitarios, reproducción de sesiones ni analítica no esencial. Tampoco usamos los datos para mercadotecnia secundaria sin ofrecer previamente la información y opciones que correspondan.

Proveedores, transferencias y conservación

Los datos pueden ser tratados por proveedores que apoyan alojamiento, correo, seguridad u operaciones profesionales, bajo restricciones adecuadas. También pueden comunicarse cuando sea razonablemente necesario para atender una solicitud legal, proteger derechos o seguridad, o apoyar una operación corporativa.

La correspondencia con prospectos se conserva generalmente hasta 24 meses después del último contacto sustantivo. Puede conservarse por más tiempo cuando exista un contrato activo, obligación legal o de archivo, controversia o necesidad de preservación.

Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar el consentimiento o limitar el uso, escribiendo a contact@reneline.com con el asunto “Solicitud ARCO”. Incluye tu nombre, medio de contacto, derecho que deseas ejercer y una descripción de los datos relacionados.

No envíes identificaciones oficiales en el primer correo. Te indicaremos un medio razonable y seguro para verificar identidad cuando sea necesario, así como los pasos y plazos aplicables a la solicitud.

Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien el sitio, los servicios o las prácticas de tratamiento. La versión vigente y su fecha se publicarán en esta dirección. Los cambios materiales podrán comunicarse también por un medio adicional apropiado.